铁路常旅客会员服务再升级，14至28周岁旅客享双倍积分
扫描列车座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，旅客不仅能享受座位升席服务，还能积累更多积分兑换免费车票。
10月20日起，中国国家铁路集团有限公司优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，为年轻旅客带来更大幅度的积分优惠。
此次升级后，14至28周岁的常旅客会员购票乘车将获得票面金额10倍的积分，为普通常旅客会员的两倍。
同时，会员积分的应用场景也得到进一步拓展，在兑换火车票的基础上，新增了座位升席功能。
01 年龄定向优惠
此次铁路常旅客会员服务的优化升级，针对特定年龄段旅客提供了更大幅度的积分优惠。
目前，普通常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分。
年满60周岁的老年常旅客会员可获得票面金额15倍的积分，为普通常旅客会员的三倍。
从10月20日起，14至28周岁的青少年常旅客购票乘车后将获得票面金额10倍的积分，为普通常旅客会员的两倍。
具体而言，普通常旅客会员花费1000元购票乘车，可获赠5000积分，相当于50元使用价值。
而14至28周岁的常旅客会员花费同样1000元购票乘车，则可获赠10000积分，抵100元使用。
02 积分应用场景拓展
除了积分累积速度加快，此次升级还显著拓展了积分的应用场景。
此前，常旅客会员积分只能为本人或指定受让人兑换火车票。
兑换火车票时，100积分可抵1元使用，兑换的车票可办理1次改签并扣减部分积分作为改签费，但不办理退票、变更到站业务。
10月20日起，常旅客会员积分应用场景将新增列车座位升席功能。
会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。
乘车途中，会员可扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，也可直接联系列车工作人员办理。
03 升席服务细则
使用积分兑换座位升席服务时，旅客需要了解一些重要细则。
接到旅客升席需求后，列车工作人员将根据列车座席空余情况及时进行办理。
使用会员积分升席后的新车票不能办理退票、改签业务。
不过，因不可抗力或铁路责任造成升席车票不能使用时，可办理退票。
在这种情况下，升席车票未乘区间的积分将返回会员账户。
04 证件要求与例外情况
此次服务升级覆盖多类证件持有人群。
14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员均可享受此项优惠。
不过，选择购买学生优惠票的常旅客会员暂不叠加双倍积分优惠。
这意味着，如果青少年旅客同时符合学生票和常旅客会员条件，需要根据实际需求权衡选择哪种优惠。
05 服务优化意义
国铁集团客运中心相关负责人表示，此次“铁路畅行”常旅客会员服务优化升级，是国铁集团贯彻落实党中央、国务院提振消费专项行动方案的具体措施。
这一举措旨在进一步扩大以铁路为纽带的服务消费，更好满足旅客对美好旅行生活的向往。
服务升级后，旅客将获得更多实惠，有利于激发“铁路+”消费潜力，促进人员流动和沿线经济发展，为全面扩大内需注入新动能。
优化升级后的“铁路畅行”常旅客会员服务相关规则可通过铁路12306网站、客户端和12306客服热线查询。
铁路部门表示，下一步将认真听取广大旅客的意见建议，持续丰富完善“铁路畅行”常旅客会员服务，努力为广大旅客创造更加美好的出行体验。
对于经常乘坐火车的年轻人来说，这次服务升级意味着他们能够更快地积累积分，享受更多实惠。
而新增的积分升席功能，也为旅客提供了更多灵活性和舒适度选择。
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